Conheça os benefícios da telefonia VOIP

Guia ConectWi: saiba tudo sobre o telefone VoIP!

Por mais que a tecnologia tenha avançado, especialmente no que tange os setores empresariais, a telefonia nunca perdeu sua serventia. Mesmo que maioria das empresas telefônicas continue com serviços limitados, o telefone VoIP chegou para contornar esse tipo de problema e adicionar recursos mais funcionais e baratos.

Muito além de eliminar aquele sentimento universal de ser extorquido mensalmente ao receber a fatura de telefone em sua empresa, a proposta aqui é melhorar completamente a experiência de quem realiza o atendimento, e de quem é atendido por ele.

Lembra-se de ligar para uma empresa grande e ter um atendimento diferenciado, com fila de espera, mensagens dinâmicas, transferência prática e tudo mais? Provavelmente elas usavam serviços VoIP que, até alguns anos atrás, ainda eram um luxo. Mas, de lá para cá muitas mudanças aconteceram.

Com o acesso mais democrático e barato, as empresas de telefonia IP (outro nome para o telefone VoIP) se multiplicaram e estão bem mais competitivas que as telefônicas monopolistas. Para te ajudar a entender melhor sobre como essa tecnologia funciona, venha conferir o guia que a ConectWi preparou!

Para conhecer um pouco mais sobre o mundo da telefonia IP, confira o nosso blog!

O que é o telefone VoIP ou telefonia IP?

Na tradução livre, o “Voice over IP” se refere ao recurso de fazer chamadas de voz através da internet, o IP da sigla representa seu Internet Protocol, seu endereço na internet.

As empresas de telefonia IP fornecem a capacidade de realizar chamadas de voz com qualidade, substituindo a infraestrutura convencional por todas as possibilidades da internet. Esse modelo exclui permanentemente companhias que têm o hábito de cobrar verdadeiros absurdos por minuto para ligações internacionais e para celulares.

Com a telefonia comum, cada pequeno serviço demanda uma taxa, do identificador até a chamada em espera, a caixa de mensagens, os pacotes DDD e DDI, enfim, tudo acaba encarecendo seu balanço mensal para comunicação, muitas vezes de forma extorsiva e com má qualidade.

Como o VoIP se realiza via internet, é relativamente simples e padronizado, já que o critério é a velocidade da banda dos usuários. Esse é um sistema pensado para economizar recursos e viabilizar praticidade na prospecção e fidelização de clientes.

Como o telefone VoIP funciona?

O processo de funcionamento do telefone VoIP é relativamente simples. Você contrata um serviço de telefonia IP a uma determinada taxa, escolhe seus serviços e já pode fazer ligações do computador, do celular ou do próprio telefone da sua empresa.

Com ele, é possível configurar as transferências de chamadas, as gravações, gerir a caixa de mensagens e fazer as ligações, tanto para VoIP comum quanto para outros telefones e celulares.

Para ligações da sua telefonia IP para telefones e celulares sem esse sistema, é necessário garantir um aparelho ATA, ou Adaptador de Telefone Analógico, que funciona como uma espécie de modem. Basicamente, o ATA se conecta à internet e posteriormente ao telefone ou computador.

Além dessa possibilidade, muitas empresas preferem buscar outra alternativa para melhorar a comodidade das atividades de atendimento. Um terminal de telefone IP é a solução perfeita para isso, já que ele é capaz de agregar todas as suas funções dispensando a ATA e o computador.

Muitos deles apresentam funções extras integradas, como displays grandes que rodam uma versão especial do sistema operacional Android, agregando navegação, câmera, calendário, lembretes e ainda podem responder chamadas de porteiro digital, câmeras de vigilância e muito mais, na medida da criatividade dos desenvolvedores.

O mercado dos telefones VoIP

Quando pensamos no mercado de telefonia IP, ou telefones VoIP, a grande líder em vendas é a Grandstream. Pioneira no modelo de operação, ela distribui, além das ATAs e diversos modelos de telefone IP, recursos de expansão e acessórios de audioconferência.

Conheça mais sobre as soluções para telefonia da Grandstream aqui no blog!

A Ubiquiti também ingressou com excelência nesse mercado, adicionando a extensão de android a sua linha PRO, que também contém a tecnologia UniFi. Outro sistema que vem se tornando essencial para quem usa a tecnologia, é o Gateway, que possibilita a expansão seu serviço VoIP e criar uma rede de telefones IP com praticidade e muita economia!

Muitas das empresas de VoIP são versáteis e oferecem serviços pós e pré-pagos, por isso, vale a pena pesquisar no site da ConectWi e entender mais sobre quais marcas vem cravando uma posição importante nesse mercado.

Vale a pena usar o serviço VoIP?

Definitivamente! Se você é do meio empresarial, deve conhecer a necessidade do telefone e os altos preços praticados pelas telefônicas. É possível ter uma economia de até 80% com os serviços VoIP e expandir seu alcance tanto para ligar para celulares, quanto para fazer ligações internacionais.

O VoIP levará para sua empresa um recurso de sofisticação, como os das empresas grandes de antigamente. Não perca mais chamadas importantes nem clientes, organize suas chamadas e contatos de forma prática e ganhe credibilidade. A burocracia com o VoIP é muito menor e a facilidade é incomparável!

Na ConectWi você encontra telefones IP Grandstream, Ubiquiti, adaptadores de telefone analógico e gateways para expansão com ótimos preços e condições. Confira todos os produtos disponíveis e assine nossa newsletter para receber os melhores conteúdos em primeira mão!

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